Notre singularité

Dans l’offre globale du voyage sur mesure,
individuel et hors des sentiers battus, qu’apportons-nous de plus ?

La bi-culturalité de Jean-Paul et Touny Duvergé, fondateurs et dirigeants du groupe Asia Safari
La compréhension du pays, sa mentalité, ses atouts et ses faiblesses par les équipes locales
Deux hôtels de charme  Muang La Lodge et la Residence Bassac, propriétés du groupe
La maitrise des opérations grâce à une logistique intégrée (véhicules, guides, bateliers)
Le sens de la relation client, de la qualité et de la mise en scène.

Avec plus de 15 ans de présence au Laos, nous avons compris qu’au-delà de la connaissance du terrain et des acteurs locaux, la réussite d’un voyage tient au contrôle de la qualité et à l’aptitude à assister le client sur place. Nous ne délivrons pas des prestations, nous mettons votre voyage en scène !

Notre connaissance du terrain et des acteurs locaux au Laos

Conseiller et concevoir des voyages personnalisés nécessite une bonne connaissance du terrain, des lieux, des infrastructures, des acteurs locaux. Asia Safari possède et entretient cette connaissance grâce à de fréquents repérages aux 4 coins du pays. Nous revendiquons notre sélection rigoureuse de partenaires avec qui nous sommes en relation permanente. Au fil des ans, des liens durables se sont tissés qui garantissent la fiabilité et le meilleur prix.

Notre bi-culturalité et notre antériorité sur le marché sont des atouts majeurs pour comprendre ce pays, sa mentalité, ses atouts et ses faiblesses. En Asie du sud-est, le Laos a choisi de tourner le dos à la modernité trépidante. C’est là tout son charme et la garantie du dépaysement. Les voyageurs trop pressés ou trop conventionnels n’y trouveront pas forcément leur bonheur. L’interaction avec nos clients est fondamentale, nous vous invitons à nous poser vos questions les plus pointues.

Le contrôle de la qualité grâce à notre présence sur le terrain

Les bureaux de notre agence locale sont à Vientiane. La capitale du Laos est la ville la plus dynamique du pays et sa porte d’entrée principale. Sa situation à mi-chemin entre le nord et le sud permet une meilleure gestion des opérations.

Notre force réside aussi dans notre présence hôtelière au nord et au sud du pays. Dans ces contrées reculées où la qualité des infrastructures n’est pas toujours au rendez-vous, Muang La Lodge et la Residence Bassac nous permettent de vous offrir une expérience mémorable : un emplacement stratégique pour rayonner, un environnement naturel soigné avec des chambres de grand confort vue jardin ou vue rivière/fleuve, une décoration d’artisanat local, une restauration étonnante, une palette d’activités « maison » pour découvrir de manière authentique.

« Nous sommes impressionnés par la minutie avec laquelle notre séjour fut planifié. Belles activités ! »

La qualité passe par la maîtrise de la logistique

Être présent au nord, au centre et au sud, permet d’avoir un regard sur les opérations et ainsi pouvoir anticiper et gérer tout type de demande ou d’aléa : changer un véhicule, un chauffeur, une étape, ajuster un transfert, modifier un programme,…

Chacun de nos conseillers (votre interlocuteur) s’appuie sur une équipe logistique dédiée à la mise en place de tous ces détails à l’origine de la réussite du voyage, depuis votre accueil à l’arrivée d’un vol international jusqu’au jour de votre départ. Une logistique parfaitement réglée. Un métier !

Le sens de l’engagement

Le groupe Asia Safari a la volonté de se développer dans le respect de l’environnement et des traditions.

• Respect des cultures locales et des patrimoines matériels et immatériels
• Préservation de l’authenticité des lieux
• Lutte contre toutes formes de dérive « touristique »
• Développement durable à l’image de notre implication dans le développement social du village autour de Muang La Lodge avec des initiatives pour soutenir les habitants de la vallée

L’assistance du client

Votre conseiller reste votre interlocuteur tout au long de votre voyage. Il/elle collabore main dans la main avec une direction de la logistique chargée de veiller à la fluidité de l’opérationnel. Un numéro d’appel est remis à l’arrivée en cas d’imprévu qu’il s’agisse d’un aléa logistique, d’un besoin médical ou d’une demande spécifique.

« Mille mercis d’avoir permis cette visite du Lycée de Vientiane, de l’hôtel et d’avoir pu prendre le temps de retrouver la maison de mon père… »

Conclusion

Un voyage est un moment précieux. Pour nous, le bonheur du voyage prend la forme du lâcher prise « être tranquille pour savourer ». A l’heure où nos smartphones nous donnent accès à tout et très vite, nous savons que le bonheur du voyage n’est pas au fond d’une poche mais devant les yeux !

Alors que la multitude d’agences locales en Asie du Sud-est démultiplie les promesses en tout genre, Asia Safari prend le parti de l’authenticité, du beau, du rare, du haut de gamme.

Si la qualité d’un voyage n’a pas de prix, elle a un coût parfois plus élevé que celui de la masse concurrente. Une grande partie de notre revenu est réinvesti pour la préservation de nos valeurs : recherche permanente sur le terrain, formation des équipes, excellence de la logistique, confort et authenticité de nos hôtels.